プライバシーポリシー
株式会社 翠庭（すいてい）ガーデンサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデンサービスその他関連業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社 翠庭（すいてい）ガーデンサービス
所在地：〒240-0115 神奈川県三浦郡葉山町上山口1589-3 翠庭ガーデンサービス
電話番号：+81 46-874-3926
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下のような情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 見積依頼、問い合わせ、予約、施工依頼等に関する情報
- 現地調査、施工、アフターサービスに必要な建物・敷地・庭園に関する情報
- 請求・支払・契約管理に関する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等の技術情報
- 防犯・安全管理のために取得する映像・記録等の情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、連絡先その他応募関連情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 造園、庭木剪定、植栽、外構、維持管理、清掃、その他ガーデンサービスの提供およびこれに付随する業務の遂行
- 見積り、現地調査、打合せ、施工日程調整、連絡、アフターサービスの実施
- 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理、債権管理
- お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- 当社ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ確保、不正アクセス防止
- 採用選考、連絡、入社手続その他採用関連業務
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応
- 上記に付随する目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理、秘密保持、安全管理措置の実施を契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
委託先の例としては、会計処理、システム保守、メール配信、配送、廃棄物処理、施工協力会社等が含まれます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、原則として個人情報を外国にある第三者へ提供しません。ただし、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 施工・保守記録：サービス提供および保証対応に必要な期間
- 採用応募書類：選考終了後、合理的な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
- 処理の制限またはこれに相当する措置の請求（法令上認められる範囲で対応）
- 異議を述べる権利（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社のサービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 従業者に対する個人情報保護教育・秘密保持の徹底
- 書類・端末・記録媒体の適切な管理
- ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先の監督および契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 不要となった個人情報の適切な廃棄・削除
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 翠庭（すいてい）ガーデンサービス
所在地：〒240-0115 神奈川県三浦郡葉山町上山口1589-3 翠庭ガーデンサービス
電話番号：+81 46-874-3926
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月2日